MCS Permudah Masyarakat Dapatkan Layanan Kesehatan

  • Whatsapp
MCS Permudah Masyarakat Dapatkan Layanan Kesehatan
Foto: analisisnews.com/agus s LAYANAN MCS: Petugas BPJS Kesehatan Abdya memberikan layanan MCS kepada masyarakat Desa Mata Ie Kecamatan Blangpidie, Jumat (18/11/2022).

BLANGPIDIE-Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Aceh Barat Daya (Abdya) terus mempermudah masyarakat kabupaten setempat untuk mendapatkan layanan kesehatan, salah satunya melalui Mobile Customer Service (MCS) yang turun langsung hingga ke pelosok desa.

Kepala BPJS Kesehatan  Abdya, Samsul Kamar Jumat (18/11/2022) menyebutkan, sejauh ini layanan MCS telah banyak membantu masyarakat yang mengalami kendala dalam mendapatkan layanan kesehatan baik di Puskesmas maupun rumah sakit. Pada prinsipnya MCS ini bertujuan untuk mendekatkan dan meningkatkan pelayanan peserta dengan konsep jemput bola. Pihaknya mendatangi desa-desa yang jauh jaraknya dari kantor BPJS Kesehatan Abdya untuk dapat memberikan layanan kepada peserta JKN-KIS. Pemilihan lokasi kunjungan ditentukan setelah berkoordinasi terlebih dahulu dengan pihak setempat menyesuaikan dengan kondisi masyarakat.

“Hampir semua kecamatan dalam wilayah Abdya telah kami datangi, terutama desa-desa yang posisinya jauh dari pusat kabupaten. Untuk hari ini kami berada di Desa Mata Ie Kecamatan Blangpidie, berbagai keluhan masyarakat kami tampung seperti pendaftaran peserta, perubahan data, pengaktifan kepersertaan dan lainnya. Luar biasa masyarakatnya sangat atusias untuk mendapatkan layanan melalui MCS ini,” ujarnya.

Melalui MCS, kebutuhan peserta akan layanan administrasi program JKN-KIS dapat terpenuhi, diantaranya pelayanan cepat pendaftaran baru peserta pekerja bukan penerima upah (PBPU) dan bukan pekerja (BP), pelayanan perubahan data, pemberian informasi dan pengaduan serta layanan administratif lainya. Harapannya layanan MCS ini bisa dimanfaatkan oleh masyarakat dengan sebaik mungkin. Apalagi keberadaan MCS membuat masyarakat tidak perlu repot-repot mendatangi kantor BPJS Kesehatan Abdya sehingga akan lebih hemat waktu, biaya dan juga tenaga.

Kebutuhan layanan kesehatan merupakan salah satu hal yang penting dan diutamakan oleh masyarakat. Selama ini berbagai upaya dilakukan pihaknya untuk meyakinkan dan memberikan pemahaman kepada warga akan pentingnya menjadi peserta BPJS Kesehatan, terlebih Provinsi Aceh melalui program Jaminan Kesehatan Aceh (JKA) akan terus hadir untuk memberikan layanan kesehatan bagi masyarakat Aceh.

“Kami akan terus memberikan layanan terbaik bagi masyarakat Abdya. Namun hal itu juga harus mendapatkan dukungan dari semua kalangan masyarakat. Jangan sampai saat sedang sakit baru teringat untuk mengurus BPJS Kesehatan, hal itu sangat fatal dan bisa menghambat proses layanan kesehatan. Uruslah kepersertaan BPJS Kesehatan itu sejak dini, agar pelayanan kesehatan yang diperoleh memuaskan. Selama ini, masih banyak persepsi di masyarakat baru akan mengurus BPJS jika sakit. Persepsi itu harus dihilangkan, karena hadirnya BPJS Kesehatan untuk membantu warga mendapatkan layanan  kesehatan,” imbuhnya.(ag)

Pos terkait